平台购物须知

亲爱的顾客，为了让您的购物体验更加顺畅，请仔细阅读以下针对 Lazada、TikTok 和 Shopee 平台的购物与售后说明：
1️⃣ 关于订单与配送
您在 Onni Mart 购买的商品链接可能会跳转至 Lazada、TikTok 或 Shopee 平台指定的商品页面。
所有通过平台下单的商品，其订单处理、配送和售后服务均由平台及其商家负责。
2️⃣ 关于售后流程
若您在使用平台购物时遇到以下问题：
✅漏单
✅发错货
✅运输问题
✅退货退款

请按照对应平台的售后流程操作：
Lazada：通过 Lazada 官方客服提交问题并根据平台规则申请售后服务。
TikTok：通过 TikTok 官方订单页面联系客服或提交售后申请。
Shopee：通过 Shopee 客服或“订单详情”页面提交问题并申请退款或换货。
3️⃣ Onni Mart 的协助
如果您在平台的售后流程中遇到困难，请将与平台客服的对话记录截图 提供给我们，我们将尽力协助您与平台沟通。
请注意：所有售后问题的处理结果及时间线均以平台的规则和商家的决定为准，Onni Mart 无法直接干预平台的处理流程。
4️⃣ 关于活动和优惠
平台上的促销活动、优惠券或赠品规则均以对应平台的政策为准。
您可以通过 www.onnimart.com 查找相关链接，跳转至对应平台商品页面，查看详细活动说明并确保符合活动条件。

💡 Onni Mart 温馨提醒：
为了让您享受更好的购物体验，建议您在下单前查看当前平台显示的赠品与优惠，确认符合条件后再购买哦～🎁💖
5️⃣ 联系我们
如需进一步帮助，请通过以下方式联系客服：
https://wa.link/7zlgqi
感谢您的支持与理解！我们将尽力为您提供帮助，祝您购物愉快！❤️